Датум на стапување во сила: 1 јануари 2026

Оваа Политика за приватност опишува како PELAGUS IT d.o.o., Словенија, заедно со своите поврзани друштва и овластени партнери („PELAGUS IT“, „ние“, „нас“, „наше“), собира, користи и заштитува лични податоци на нашите веб-страници („Страница“) и во нашите мобилни апликации за паркирање, вклучително услугите за плаќање на мобилно паркирање и поврзаните платформи што се управуваат под брендовите 123 Park и EasyPark Mobile (заедно, „Услуги“).

Со пристапувањето до или користењето на Страницата или со инсталирањето и користењето на која било од нашите мобилни апликации за паркирање, се согласувате со практиките опишани во оваа Политика за приватност. Доколку не се согласувате, ве молиме не ги користете нашите Услуги и не ни доставувајте свои лични податоци.

Оваа Политика за приватност се однесува на сите лични податоци собрани преку Страницата и нашите мобилни апликации за паркирање, освен ако изречно не е предвидено поинакво известување за приватност. Во одредени градови или региони, локалните партнери може да обезбедуваат услуги или поддршка на прво ниво според свои сопствени известувања за приватност, кои ќе бидат достапни каде што е применливо.

Лично идентификувачки податоци што се собираат на Страницата и во нашите мобилни апликации

Во PELAGUS IT, ја почитуваме вашата приватност и сме посветени на нејзината заштита. Може да ја посетите нашата Страница без да се идентификувате и без да доставувате какви било лични податоци, како што се вашето име, адреса или телефонски број.

Кога ќе изберете да стапите во контакт со нас, може да собереме лични податоци што ги доставувате директно, вклучително:

• Податоци за контакт, како што се вашето име, адреса на е-пошта, поштенска адреса, телефонски број и компанија/организација.
• Податоци за сметка и користење поврзани со нашите мобилни апликации за паркирање (вклучително апликации и веб-страници со брендинг на градот), како што се корисничко име, мобилен број, идентификација на возилото (на пр. регистарски таблички), локација на паркирање, времетраење и други детали за сесијата на паркирање.
• Информации за плаќање поврзани со услугите за плаќање на надоместоци за мобилно паркирање, како што се износот на трансакцијата, времето и начинот на плаќање. Не ги складираме целосните податоци за вашата кредитна/дебитна картичка на нашите системи; плаќањата се обработуваат исклучиво преку даватели на платежни услуги или интеграции сертифицирани според PCI DSS.
• Професионални информации што ги доставувате кога аплицирате за работа или кога стапувате во контакт со нас во деловен контекст, како што се вашето CV, работно искуство и квалификации.
• Изборни демографски податоци или податоци за преференции (на пример, вашата улога, интереси или јазични преференции) што ќе изберете да ги доставите во формулари, анкети или комуникации со нас.

Може да собереме и одредени информации автоматски кога ја користите Страницата или нашите мобилни апликации за паркирање, како што се вашата IP адреса, идентификатори на уредот, тип на прелистувач, оперативен систем, времиња на пристап и прегледани страници, кои ги користиме за безбедност, отстранување проблеми, аналитика и за подобрување на нашите Услуги и корисничкото искуство.

Користење на личните податоци

Личните податоци што ги собираме ги користиме за следниве цели:

• За обезбедување и управување со нашите Услуги
  Вклучувајќи создавање и управување со кориснички сметки, овозможување и управување со сесии на паркирање, обработка на надоместоци за мобилно паркирање, одржување на функционалноста и безбедноста на нашите веб-страници и мобилни апликации за паркирање, и координација со овластени локални партнери каде што е потребно за испорака или поддршка на услугата.
• За обработка на плаќања
  За обработка на плаќања за паркирање и поврзани услуги преку нашите даватели на платежни услуги или интеграции сертифицирани според PCI DSS, и за водење евиденција за трансакциите. Не ги складираме целосните податоци за вашата кредитна или дебитна картичка на нашите системи.
• За комуникација со вас
  За да одговориме на вашите барања, да обезбедиме корисничка поддршка, да испраќаме известувања поврзани со услугата (како што се потврди, технички известувања, ажурирања, безбедносни предупредувања) и да управуваме со вашиот однос со нас или со нашите овластени партнери што дејствуваат во наше име.
• За управување со деловни односи и вработување
  За оценување на пријавите за работа, управување со процесите на вработување и комуникација со вас во професионален или деловен контекст ако стапите во контакт со нас како партнер, добавувач или клиент.
• За подобрување и развој на нашите Услуги
  За анализа на начините на употреба и перформансите, отстранување на проблеми, спроведување истражувања и подобрување на функционалноста, безбедноста и корисничкото искуство на нашите веб-страници и мобилни апликации за паркирање.
• За правни цели, безбедност и усогласеност
  За усогласување со важечките закони и прописи, за заштита на нашите права и имот, за спроведување на нашите услови и договори и за помош при обезбедување на безбедноста на нашите корисници и на јавноста.

Вашите лични податоци ги користиме првенствено за наши внатрешни цели и во врска со обезбедувањето и подобрувањето на нашите Услуги. Не ги продаваме и не ги откриваме вашите лични податоци на трети страни за нивни сопствени маркетиншки или рекламни цели без ваша претходна согласност.

Правни основи за обработка
Во зависност од конкретниот контекст, вашите лични податоци ги обработуваме врз една или повеќе од следниве правни основи: (i) извршување на договор со вас (на пример, за обезбедување на нашите услуги за мобилно паркирање); (ii) усогласување со законски обврски; (iii) нашите легитимни интереси во управувањето, обезбедувањето и подобрувањето на нашите Услуги и во комуникацијата со вас; и (iv) вашата согласност каде што е потребно.

Откривање и споделување на личните податоци

Може да ги споделиме вашите лични податоци само како што е опишано во оваа Политика за приватност и првенствено во врска со обезбедувањето и подобрувањето на нашите Услуги:

• Даватели на услуги и обработувачи
  Може да ангажираме трети компании да извршуваат услуги во наше име, како што се хостирање, обработка на плаќања, корисничка поддршка, аналитика, испорака на е-пошта или IT безбедност. Овие даватели на услуги ги добиваат само личните податоци неопходни за извршување на нивните услуги и се договорно обврзани да ги чуваат како доверливи и да ги користат исклучиво за наши документирани цели.
• Поврзани друштва и партнери
  Каде што е потребно, може да споделиме лични податоци со нашите поврзани друштва или деловни партнери вклучени во испораката или поддршката на нашите Услуги, како што се локалните партнери за имплементација и поддршка на градските паркинг системи, во согласност со соодветни обврски за доверливост и заштита на податоците. Каде што лични податоци се пренесуваат во земји надвор од Европската Унија/Европскиот економски простор кои можеби не обезбедуваат исто ниво на заштита на податоците, преземаме соодветни заштитни мерки, како што се спроведување на стандардни договорни клаузули или други законски механизми за пренос, за да обезбедиме дека вашите лични податоци остануваат заштитени.
• Откривања поврзани со правни и безбедносни причини
  Може да пристапиме до, да ги зачуваме и да ги откриеме вашите лични податоци ако со добра намера веруваме дека таквото дејствие е разумно неопходно за: усогласување со важечките закони, прописи, правни постапки или извршни државни барања; заштита и одбрана на правата, имотот или безбедноста на PELAGUS IT, нашите корисници или јавноста; или за истражување, спречување или преземање дејствија во врска со сомнителни или вистински незаконски активности, безбедносни инциденти или технички проблеми.
• Деловни преноси
  Во контекст на спојување, стекнување, реорганизација, продажба на средства или слична корпоративна трансакција, вашите лични податоци може да бидат пренесени на релевантните трети страни, во согласност со соодветни заштитни мерки за доверливост и, каде што е потребно, известување или дополнителна согласност.

Не ги продаваме вашите лични податоци и не ги откриваме на трети страни за нивни сопствени независни маркетиншки или рекламни цели без ваша претходна согласност.

Колачиња и слични технологии

Нашата Страница може да користи колачиња и слични технологии (како што се локално складирање или SDK во нашите мобилни апликации) за да помогне во управувањето и подобрувањето на нашите Услуги.

Колачињата се мали текстуални датотеки поставени на вашиот уред што ѝ овозможуваат на Страницата да го препознае вашиот прелистувач при повторни посети и да собере одредени нелични податоци за тоа како ги користите нашите Услуги. Ова ни помага, на пример, да:

• ги запомниме вашите преференции и поставки;
• разбереме кои области од Страницата се најинтересни или најкорисни;
• ја подобриме функционалноста, перформансите и безбедноста на нашите Услуги.

Не користиме колачиња за да го дознаеме вашето име или директно да ве идентификуваме, а информациите собрани преку колачиња се користат првенствено за внатрешни цели. Овие информации може да се споделат само со нашите поврзани друштва и даватели на услуги кои ни помагаат во работењето, анализата и подобрувањето на нашите Услуги и кои се обврзани со обврски за доверливост и заштита на податоците.

Повеќето веб-прелистувачи ви овозможуваат да ги прегледувате, управувате и бришете колачињата, како и да го поставите прелистувачот да ве известува кога добивате колаче или воопшто да ги одбива колачињата. Ако изберете да ги одбиете или избришете колачињата, сепак ќе можете да пристапите до повеќето делови од Страницата, иако некои функции може да работат со намалена практичност или перформанси.

Надворешни врски

Нашата Страница и мобилните апликации за паркирање може да содржат врски до веб-страници, услуги или содржини на трети страни што не се управувани или контролирани од PELAGUS IT. Ако ги следите тие врски, ќе ја напуштите нашата средина и може да дадете информации директно на трети страни.

Не сме одговорни за практиките за приватност, безбедноста или содржината на овие веб-страници или услуги на трети страни. Тие може да користат сопствени колачиња или други технологии за следење и да собираат лични податоци во согласност со сопствените политики за приватност.

Ве охрабруваме да ги прегледате политиките за приватност на секоја веб-страница или услуга на трета страна што ја посетувате пред да ѝ ги дадете вашите лични податоци.

Приватност на децата

Нашите веб-страници и мобилни апликации за паркирање се наменети за користење од лица на возраст од 16 години или постари. Ние свесно не бараме ниту собираме лични податоци од лица помлади од 16 години.

Ако дознаеме дека сме собрале лични податоци од лице помладо од 16 години, ќе преземеме разумни чекори за да ги избришеме тие информации од нашите евиденции штом тоа е практично изводливо.

Ако сте родител или законски старател и сметате дека вашето дете помладо од 16 години ни дало лични податоци, ве молиме контактирајте нè за да можеме да ги прегледаме и, доколку е соодветно, да ги избришеме информациите.

Безбедност на вашите лични податоци

PELAGUS IT одржува соодветни физички, електронски и организациски заштитни мерки за да помогне во заштитата на вашите лични податоци од губење, злоупотреба и неовластен пристап, откривање, менување или уништување.

Меѓу другото, ги преземаме следниве мерки:

• го ограничуваме пристапот до лични податоци на оние вработени, изведувачи и даватели на услуги на кои им се потребни за извршување на нивните должности и кои се обврзани со обврски за доверливост и заштита на податоците;
• ги чуваме личните податоци на системи со ограничен пристап во контролирани средини;
• користиме соодветни технички мерки (како што се шифрирање и безбедни комуникациски протоколи) за заштита на личните податоци при пренос и при мирување, каде што тоа е разумно и соодветно;
• обработуваме плаќања само преку даватели на платежни услуги или интеграции сертифицирани според PCI DSS и не ги чуваме целосните податоци за вашата кредитна или дебитна картичка на нашите системи.

Редовно ги прегледуваме и унапредуваме нашите безбедносни мерки за да ги одржиме вашите лични податоци заштитени во согласност со индустриските стандарди и чувствителноста на податоците што ги обработуваме.

Складирање на вашите лични податоци

Вашите лични податоци ги складираме на компјутерски системи со ограничен пристап во контролирани средини, дизајнирани да ги заштитат од неовластен пристап, користење или откривање. Каде што е соодветно, користиме шифрирано складирање или логичко раздвојување на податоците според природата и чувствителноста на информациите.

Личните податоци ги чуваме само онолку долго колку што е потребно за исполнување на целите опишани во оваа Политика за приватност, за исполнување на нашите законски и регулаторни обврски, за решавање спорови и за спроведување на нашите договори. По истекот на важечкиот период на чување, вашите лични податоци ќе ги избришеме или анонимизираме во согласност со нашите процедури за чување податоци.

Пристап до и управување со вашите лични податоци

Може да ги прегледате, ажурирате или исправите личните податоци што сте ни ги дале преку соодветните функции на нашите мобилни апликации за паркирање или на Страницата, или со контактирање со нас преку податоците наведени подолу. Во одредени околности и во согласност со важечките закони за заштита на податоците, може да имате и право да: побарате пристап до вашите лични податоци; побарате исправка или ажурирање на неточни или нецелосни информации; побарате бришење на вашите лични податоци; ја повлечете согласноста таму каде што обработката се заснова на ваша согласност.

Ќе одговориме на вашите барања во согласност со важечките закони. Во некои случаи може да треба да задржиме одредени информации од законски или договорни причини, или за да завршиме тековни трансакции. Барањата поврзани со услуги што се управуваат во соработка со локални партнери може, каде што е соодветно, да се координираат со соодветниот партнер за да се обезбеди точно и навремено постапување.

Измени на оваа Политика за приватност

Оваа Политика за приватност може да ја ажурираме одвреме-навреме, на пример за да ги одразиме промените во нашите Услуги, важечките закони или техничкиот развој. Кога правиме суштински измени, ќе го ажурираме датумот на стапување во сила на врвот на оваа страница и, каде што е соодветно, ќе обезбедиме дополнително известување (како што е известување на Страницата или во нашите мобилни апликации за паркирање).

Вашето понатамошно користење на нашите Услуги откако ажурираната Политика за приватност ќе биде достапна значи дека сте запознаени со измените. Ве охрабруваме периодично да ја прегледувате оваа Политика за приватност.

Контакт со нас

Ако имате какви било прашања, недоумици или барања во врска со оваа Политика за приватност или со нашето постапување со вашите лични податоци, ве молиме контактирајте нè преку податоците за контакт наведени на нашата страница за контакт на Страницата или преку информациите за контакт наведени во нашите корпоративни комуникации.

Ги добредојдуваме вашите прашања, повратни информации и предлози во врска со приватноста и заштитата на податоците.